مهمترین اقدام ما هنگام برقراری ارتباط با مشتریان
احترام به مشتری و درک متقابل هنگام اختلاف نظر
شفافیت و صداقت در میان اعضای تیم در زمان مراوده با مشتری
سازگاری با مشتریان و کارکنان به صورت یکسان
آموزش و ارتقاء توانمندی های شخصی و گروهی تیم
